Condiciones de Compra de ecoclimagroup.com

1. Sobre el Contenido y sus Modificaciones

ecoclimagroup.com se reserva el derecho a modificar el contenido y las ofertas comerciales de este sitio Web (cambios en productos, precios, promociones, condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento y sin aviso previo, no obstante, dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

ecoclimagroup.com no se hace responsable en el caso de que se produjera algún error tipográfico ajeno a su voluntad. En el caso de que esto se produjera, se procedería inmediatamente a su corrección y si algún cliente hubiera realizado una compra basada en dicho error, ecoclimagroup.com se lo comunicará al cliente y éste tendrá derecho a renunciar a su compra sin coste alguno.

2. Sobre el Sistema de Venta Online

Cualquier usuario que acceda al sitio Web de ecoclimagroup.com puede registrarse como cliente, teniendo así acceso a las ofertas especiales y promociones exclusivas para nuestros clientes, siempre y cuando cumpla con las condiciones estipuladas en la oferta o promoción.

Para realizar una compra en ecoclimagroup.com, el usuario debe añadir en su "carrito de la compra" los productos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se especifican en el apartado “Cómo Comprar en ecoclimagroup.com”.

El proceso de compra, incluye el proceso de registro como cliente en el sitio Web para poder identificar al comprador. El pedido realizado es recibido por los Administradores de ecoclimagroup.com para pasar a ser procesado. El cliente, recibirá una confirmación de su pedido a su correo electrónico , como prueba de que su pedido ha sido recibido, o bien se le informará si ha habido alguna incidencia que ha impedido el correcto procesamiento de su pedido.

Sobre los pedidos realizados por el cliente en el sitio Web, se aplican las presentes condiciones generales de contratación:

3. Sobre la Garantía de nuestros productos

La garantía de los productos ofertados en ecoclimagroup.com, se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, así como su correcto uso y conservación y los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.

ecoclimagroup.com garantiza que los productos ofertados en ecoclimagroup.com son de primeras marcas y de buena calidad, en caso contrario siempre se indicaría claramente y se especificaría en la ficha de producto o en las promociones.

El cliente disfruta de una garantía total en el caso que el producto presente alguna anomalía (devolución del producto y reenvío de otro en buen estado) dentro de los primeros 7 días naturales, a contar a partir de la fecha de recepción del producto. Todos los costes asociados a esta devolución, correrán en éste caso a cargo de ecoclimagroup.com.

Para cualquier defecto de fabricación o funcionamiento que se detecten en los productos comprados a través de ecoclimagroup.com, se establece como único responsable al fabricante de los mismos. ecoclimagroup.com, como empresa vendedora ofrece a sus clientes los efectos de intermediación y de contacto con la empresa fabricante, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

EcoClima, SCP no se hará cargo de los posibles daños que puedan ocasionarse por un mal uso del producto, manipulación o instalación NO Profesional.  La garantía no será válida en los casos en los que factores externos incidan en el uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o no homologados por los fabricantes, caídas, derrames de agua, fuego o manejo incorrecto por parte del cliente o de terceras personas no autorizadas por los fabricantes o por EcoClima, SCP.

EcoCLima, SCP no se hará responsable de la garantía de los conceptos de mano de obra y a los materiales utilizados en las instalaciones realizadas por terceros. Cuya garantía será otorgada por la empresa que factura dichos conceptos, según se establece en  la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio.

Para efectuar uso de la garantía es necesario justificarla, enviando copia de la factura o Albarán de compra a este enlace.

4. Sobre las Formas de Pago en ecoclimagroup.com

Al realizar su pedido, el cliente puede elegir libremente abonar el importe del mismo, mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o Visa Electrón), Transferencia Bancaria o Pago mediante PayPal. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, ecoclimagroup.com se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o de que ecoclimagroup.com tenga alguna duda o sospecha de la veracidad de la misma.

> Mas información sobre las formas de pago en ecoclimagroup.com

5. Sobre las Formas y Plazos de entrega

El pedido será entregado en el domicilio indicado por el Cliente en el proceso de registro y/o del pedido. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente, podrá generar gastos adicionales sobre el importe final del pedido.

La mercancía se entregará al cliente mediante la empresa de transporte indicada, junto con el albarán del pedido en el que figurarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, nº de bultos, y productos que contiene. En el caso de verificar el cliente errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte y a continuación informar de ello a ecoclimagroup.com por Teléfono, Fax o Correo Electrónico, mediante el servicio de atención al cliente publicado en el sitio Web en el plazo de 24 horas.

Los plazos de entrega establecidos se indican en la sección “Condiciones de Envío”.

6. Sobre la Política de devoluciones

La empresa únicamente se hace responsable de las incidencias ocasionadas por ecoclimagroup.com, asumiendo ella en esta situación los costes de envío.

Si la incidencia es ocasionada por defectos del producto, ecoclimagroup.com se compromete a gestionarlo de forma directa con el fabricante. El cliente deberá enviar el producto a la dirección de nuestra tienda asumiendo el coste del mismo. Si el Fabricante admite el cambio del producto, ecoclimagroup.com se hará cargo de los costes del nuevo envío.

Se considerará la incidencia como posible producto defectuoso únicamente si la fecha de reclamación no supera el período de 15 días desde la recepción del pedido.

Sólo se aceptarán devoluciones cuando el motivo sea ROTURA, DEFECTO O MAL ESTADO de un producto. Para ello deberá contactarnos en UN PLAZO MÁXIMO DE 7 DÍAS llamando al 977 30 06 68 (de lunes a viernes de 9-13h y de 15-19h). Pasados los 15 días no aceptaremos ningún tipo de devolución ni reclamación.

En caso de que el producto no sea de su satisfacción, la empresa no se hará cargo de ningún tipo de devolución salvo pacto expreso por la parte vendedora.

Para resolver cualquier duda o incidencia con alguno o varios de los productos de su pedido puede contactar con ecoclimagroup.com en cualquiera de las formas indicadas en la sección Contactar”.

La devolución del pedido por la parte compradora facultará a Ecoclima s.c.p, para poder reclamarle el 20% del importe del producto o productos devueltos en concepto de gastos de demérito del material comprado.

7. Sobre el Usuario y/o Cliente

El usuario y/o cliente se compromete en todo momento a que la información facilitada sobre sus datos tanto en el formulario de registro de usuario, como en el proceso de su pedido, es veraz.

El registro de estos datos es obligatorio, y la falta de los mismos o el suministro de datos incorrectos por parte del usuario, imposibilitará que ecoclimagroup.com pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al sitio Web ecoclimagroup.com

8. Disponibilidad de los productos.

En ecoclimagroup.com se indican en las fichas de cada producto los límites de stock disponibles. Si en algún caso, por algún motivo, no hubiese stock del producto solicitado por el cliente o bien estuviése descatalogado, ecoclimagroup.com se pondrá en contacto con el cliente para anular el pedido y ofrecerle la posibilidad de cambiar dicho producto por uno de características similares.

9. Información sobre Desistimiento de Compra

El cliente dispone de un plazo de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento de su compra. Devolviendo todo el contenido de su compra, haciéndolo llegar a la dirección remitente, y en perfecto estado para su posterior venta. Corriendo siempre el Cliente con los gastos de envío que ello genere.

10. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Las compras realizadas en ecoclimagroup.com , así como el uso del sitio Web por parte del usuario se someten a la legislación española vigente. En caso de producirse cualquier conflicto o discrepancia, todas las partes se someten a los Juzgados o Tribunales de Tarragona.